Solía trabajar para una empresa que fabricaba productos para el cuidado personal: champú, acondicionador, loción para la piel y antitranspirantes.
Estos productos son más o menos los mismos a pesar de las diferencias cosméticas como el aroma, el color, la consistencia, etc. De hecho, solíamos referirnos a nuestro negocio como poner “cosas en botellas”.
No hubo necesidad de más marcas de champú. Había mucha competencia y muchas de esas marcas competitivas eran comparables o mejores en calidad y precio.
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Entonces, ¿por qué tantos productos?
- A los consumidores les gusta la novedad. En la categoría de cuidado personal, a la gente le gusta probar nuevos productos. Es un lujo asequible. Por ejemplo, las personas disfrutan de nuevas fragancias y beneficios.
- Realmente hay mejores productos de rendimiento. Por ejemplo, hay personas que siempre buscan mejores desodorantes y mejores champús anticaspa. Algunos productos son mediblemente mejores y ofrecen una ventaja competitiva.
- La categoría de cuidado personal es enorme, con mucho espacio para jugadores especializados. Solo necesita creer que puede producir un producto que tiene una ventaja: real o percibida y que puede atraer compradores.
- Los consumidores compran múltiples versiones de ciertos productos. Los productos de cuidado personal no salen mal. Las personas a menudo tienen 3 o más marcas diferentes sentadas en sus duchas.
- Bajas barreras de entrada. Los productos como el champú son fáciles de fabricar. Si puede hacerlo en su garaje o cocina, puede convertirse en productor. Por la razón # 3, cualquiera que piense que puede crear algo con potencial de ventas puede ingresar al mercado.
- Bajo riesgo de crear extensiones de marca. Si ya está fabricando un producto, es fácil desde una perspectiva de producción crear más con ligeras variaciones. Por ejemplo, si haces champú con aroma a fresa, es fácil hacer que tenga aroma a limón, hierbas y pepino.
Tenga en cuenta que el hecho de que haya muchos productores no significa que haya muchos productores exitosos. Es fácil poner algo en el mercado, mucho más difícil crear un producto exitoso con un flujo de ingresos predecible.
Mantenerse en la cima como una marca importante es aún más difícil que llegar a la cima.
Mientras haya un mercado rentable y comprobado para un determinado producto y bajos costos de entrada, siempre habrá muchos productores tratando de obtener una parte de él.
La creencia de que puede quitarle una parte de esa demanda a sus competidores es lo que alimenta a los proveedores que ingresan al mercado.